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昆山市二院召开“双满意”工程工作例会

七星彩开奖结果查询 www.byrsl.com 时间:2018-04-07  阅读:0  来源:七星彩开奖结果查询编辑整理  关键词:市二院  满意  


  2018年3月29日下午,昆山市二院召开“双满意”工程工作例会,医院党政班子领导,各职能科主任、临床科主任、护士长、窗口科室负责人共60余人参加会议。
 
  以提高患者满意度和职工满意度的“双满意”工程,是昆山市二院今年重点推进的工作之一。本次会议围绕苏州市卫计委、昆山市卫计委第三方满意度测评结果,以及院内满意度测评中收集到的意见和建议进行分析讨论。门诊部、总务科、病人服务中心、超声科四位部门代表分别汇报了在医疗服务过程中存在的工作难点。
 
  昆山市二院张雪芳副院长明确了“双满意”工作方案和工作内容。下阶段,医院将从梳理修订规章制度、岗位职责和服务流程,进一步规范院务公开和投诉管理,切实关爱员工等方面扎实推进整改措施。
 
  会议最后,昆山市二院陈建平院长要求全院上下要充分认识到开展“双满意”工程的重要性和必要性,通过重点整改院内环境、院容院貌、工作流程、医疗质量等方面提升患者满意度;通过加强团队建设,开展职工活动,完善绩效机制,深化党群建设,关心职工利益等方面提升职工满意度。紧紧围绕医院中心工作,坚持项目落实、坚持发展、坚持不忘初心、坚持持续改进。
 

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